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- En mag : gratuit toute l'année
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- Standard : 3,99€ (gratuit dès 59€ d'achats)
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- Relais colis : 1,99€ (gratuit dès 59€ d'achats)
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Vous pouvez retourner votre achat web ou magasin dans nos boutiques, c'est gratuit !
N'oubliez pas de présenter la facture ainsi que l'article étiqueté, non porté et non lavé.
Attention, un produit acheté en magasin ne peut être retourné qu'en magasin. Nous n'acceptons aucun retour par voie postale.
Psst ! Seules les commandes web peuvent être retournées par voie postale. Les frais sont de 4,95€.
Pour effectuer un retour, c'est easy !
1. Rendez-vous sur “Mon compte” et identifiez-vous pour accéder au suivi de vos commandes ;
2. Choisissez "effectuer un retour" sur la commande concernée ;
3. Suivez les différentes étapes demandées pour générer votre étiquette de retour ;
4. Placez votre facture à l'intérieur du colis ;
5. Collez votre étiquette sur votre colis et déposez le dans le bureau de poste de votre choix !
Votre remboursement vous sera confirmé par email sous 2 semaines.
Si vous souhaitez retourner une commande web et que vous ne disposez pas d'un compte client, imprimez votre facture et rendez-vous dans votre bureau de poste pour affranchir et retourner votre colis à l'adresse ci-dessous :
Entrepôt UNDIZ (service retour)
ZAC Paris Oise
Bâtiment D
Avenue de Madrid
60126 Longueil-Sainte-Marie
France.
Pour plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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